Manchmal können Netzwerkverzögerungen die Zustellung des Pakets verzögern, und in solchen Fällen wird ein Neustart der App manchmal die von dir gekauften Items korrekt liefern. Bitte probiere zuerst diese schnellen Behebungen unten aus:

■ Schnelle Behebung
1. Schließe die App und lade sie neu.
2. Gehe zum In-Game-Shop
3. Tippe auf das gleiche Paket, das du gekauft hast.
4. Tippe auf den "ZURÜCK"-Button. (nicht mit dem Kauf fortfahren)

Dies kann dazu beitragen, dass der geloopte Kauf durchlaufen wird.
Sollte dies jedoch nicht funktionieren, wende dich bitte mit den folgenden Informationen an den Game-Support.

■ Abrufanforderung
1. Benutzer-ID / Nickname :
2. Name des Pakets / Items, die du gekauft hast:
3. Kaufdatum :
4. Kaufpreis (und Währung) :
5. Screenshot deiner iTunes Kaufhistorie oder Quittung, die du von Apple erhalten hast:
> Bitte beachte, dass der Screenshot die gesamte Seite mit der Bestellnummer und allen früheren Einkäufen im Spiel anzeigen muss.
> Wie du deine Bestellhistorie einsehen kannst - https://support.apple.com/en-us/HT204088
> Bitte beachte, dass du die Bestellhistorie und nicht die von Apple erhaltene Quittung benötigst.

Für eine schnellere Bearbeitung fülle bitte alle relevanten Felder aus!